Preguntas Frecuentes

Por favor revise las preguntas más frecuentes acerca de los servicios de vehículos de transporte de Available Logistics en Glen Cove, New York. Contáctenos para cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros servicios de transporte de automóviles.

P. ¿Cómo funciona el transporte de mi vehículo?
R. Es muy simple. Usted recibirá una llamada de la compañía de 12 a 24 horas antes de la recogida o entrega. El conductor hará una inspección del vehículo y ambos firmarán el formulario. Entonces, el conductor cargara que el vehículo al camión.

P. ¿Qué es una ventana de recogida?
R. Este es el tiempo necesario para asegurar una empresa para recoger el vehículo. En una ruta muy transitada, su vehículo normalmente se puede recoger dentro de 1 a 5 días. En una ruta menos transitada, puede tomar más tiempo. Es importante que usted designe una fecha para la recolección para que nuestros agente pueda asegurar un vehículo cargador. Tiempos de recogida y entrega no están garantizados, son sólo estimaciones, a menos que sea designado.
 
P. ¿Cuál es el tiempo de tránsito para enviar mi vehículo?
R. Todos los tiempos de envío son estimados y dependen de las condiciones climáticas, fallos mecánicos, regulaciones del Departamento de Transporte, las condiciones del camino, así como si todos los clientes están listos para la recolección y entrega. A los conductores sólo se les permite conducir 500 millas por día, por el Departamento de Transporte, asi que los tiempos estimados son los siguientes:
  

P. ¿Cómo está mi automóvil cubierto por el seguro?
R. El transportista es responsable de la cobertura de su vehículo, él o ella mantiene $200,000–$250,000 en seguro de carga, que cubre su vehículo en caso de daños. La compañía también está obligada a mantener $750,000–$1,000,000 en cobertura de responsabilidad. El seguro del transportista se verifica y nuestra empresa sera un beneficiario de la pérdida. Los contenidos (objetos personales) no están cubiertos por el seguro del transportista, según las regulaciones del DOT.

P. ¿Qué debo hacer si hay daños en el vehículo a la entrega?
R. Tome nota de cualquier daño en el conocimiento de embarque y que el conductor lo firme, conservando una copia. Posteriormente, usted debe obtener estimaciones y presentarlas a la empresa de transporte para el reembolso. Si tiene algún problema, contacte con nosotros.

P. ¿Cuál es su filosofía?
R. Ofrecemos un buen servicio y precios justos, por lo que los camioneros pueden ganarse la vida y podemos hacer una pequeña comisión. Nuestros precios se basan en el mercado actual y tienen en cuenta cualquier aumento de gasolina posible.

P. ¿Puede el cliente tener objetos personales en el vehículo?
R. Normalmente, objetos personales no están permitidos, debido a las regulaciones del DOT. Como una cortesía, permitimos de 75 a 100 libras de pertenencias confinadas al tronco. No están aseguradas por nosotros o el transportista, por lo que son enviadas por cuenta y riesgo del propietario.

P. ¿Y los presupuestos?
R. Nuestro sistema de presupuesto es automático y, a veces puede estar equivocado. Por favor llame para verificar el presupuesto con un vendedor.

P. ¿Cuál será el costo del transporte?
R. El costo está basado en el vehículo, origen, destino, estado del vehículo, el tamaño del vehículo, tipo de servicio, así como el costo actual de camionero.

P. ¿Tengo que dar un depósito en el momento de la reserva?
R. Los camioneros ahora exigen que tengamos un contrato firmado y el depósito, de lo contrario no recogeran su coche. Muchos agentes reciben órdenes y el que llegue primero tendra el coche. Es demasiado caro enviar un camión si el coche se ha ido cuando lleguen.

Contáctenos al (855) 550-5540 en Glen Cove, New York, si usted necesita
saber mas que nuestras preguntas frecuentes no respondieron.